Customer Support Services

Kapitel wählen

Garantieverlängerung

NEU! Lexmark verbessert die Eingangszeit der Service-Calls Um die Reaktionszeit des Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag einzuhalten, war bisher der Eingang des Service-Calls bis spätestens 15.30 Uhr notwendig. Diese gute Serviceleistung erweitert Lexmark jetzt: Ab sofort können Ihre Service-Calls bis 17.00 Uhr an der Lexmark Hotline eingehen. Der Vor-Ort-Service erfolgt dann wie gewohnt in der Regel bereits am nächsten Arbeitstag. Damit bietet Ihnen Lexmark einen für Druckerhersteller ungewöhnlichen Service an. Häufig erfolgt eine Reaktion am nächsten Arbeitstag nur, wenn der Service-Call früher, z. B. bis zum Mittag, eingeht. Oder der Vor-Ort-Service wird erst am übernächsten Tag ausgeführt. Garantieerweiterungen können vor Ablauf der Garantie erworben werden.
	Lexmark Service nach Maß Für alle Modelle ab Ankündigungstermin Juni 2004 Um Ihre individuellen Ansprüche an die Lexmark Garantieverlängerung noch besser zu erfüllen, bietet Lexmark ab sofort vier verschiedene Servicelevel an. Wählen Sie das Servicepaket und die Laufzeit aus, das Ihre persönlichen Anforderungen am besten erfüllt. Bitte entnehmen Sie die neuen Angebote der unten stehenden Preisliste für Lexmark Garantieverlängerungen. Profitieren Sie vom Hersteller Know-how: Mit der original Lexmark Garantieverlängerung erhalten Sie für die gesamte Nutzungsdauer Ihrer Lexmark Drucker, Optionen und multifunktionalen Produkte einen optimalen Investitionsschutz. Nutzen Sie das Know-how und die Erfahrung des Herstellers, denn jeder Hersteller kennt seine Produkte am besten. Qualifiziertes und geschultes Fachpersonal führt die Vor-Ort-Reparaturen aus. Die Leistungen Bei Eingang einer Störungsmeldung an der Lexmark Service-Hotline bis 17:00 Uhr erfolgt je nach Modell der Vor-Ort-Austausch oder der Beginn der Vor-Ort-Reparatur in der Regel am nächsten Arbeitstag (Montag - Freitag, 8.00 - 17.00 Uhr, gesetzl. Feiertage ausgenommen). Dabei sind Anfahrt, Arbeitszeit und Ersatzteile** bereits inklusive. Bestimmen Sie die Laufzeit Mit der Garantieverlängerung können Sie die einjährige Lexmark Herstellergarantie Ihres Gerätes um 1, 2, 3 oder 4 Jahre verlängern. Das heißt: Rundumschutz für eine Gesamtlaufzeit von bis zu fünf Jahren.

Ihre Vorteile

Schnelle Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag.
Dies bedeutet eine zuverlässige Betriebsbereitschaft Ihrer Drucker.
Alle Leistungen mit Vor-Ort-Service*.
Keine zeitraubenden Fahrten in eine Reparaturwerkstatt und keine Versandkosten.
Inklusive Anfahrt, Arbeitszeit und Ersatzteilen**.
Dies garantiert Kostensicherheit und Investitionsschutz.
Kostenloser Hotline-Support.
Häufig löst die Lexhelp Hotline Störungen bereits direkt am Telefon
Flexible Verlängerung der Lexmark Herstellergarantie
Hersteller Know-how und Erfahrung.
Denn wir kennen unsere Produkte am besten.
Qualifiziertes und bestens geschultes Fachpersonal
Bundesweites Servicenetz
Planbare Kostensicherheit durch einmaligen Festpreis.
Keine Rücklagen für Reparaturen notwendig.

* Nicht bei LexReturn (Bring-In)
** (Ausgeschlossen sind Verbrauchsmaterialien wie Toner, Tinte etc. sowie Wartungskits und deren Einbau.

Nutzen Sie die schnelle und kompetente Unterstützung durch den Lexmark Service.
	Erwerben Sie die original Lexmark Garantieverlängerung direkt beim Kauf der Hardware oder bis ein Jahr danach.
	Übersicht der aktuellen Informationen und Preise Bedingungen für die Lexmark Garantieverlängerung

Wo Sie die Garantieverlängerung erhalten?

Im Fachhandel.
Fragen Sie nach der original Lexmark Garantieverlängerung

<< vorherige

nächste >>